Je lis tout moi-même. Pour que tu aies une réponse utile le plus vite possible, choisis le bon canal selon ta question — ça change beaucoup de choses.
Avant de m'écrire, jette un œil ici. Les questions qui reviennent le plus y sont déjà traitées, souvent en détail.
Tu n'arrives pas à te connecter, une vidéo ne se lance pas, une étape ne se débloque pas, tu n'as pas reçu tes accès… Tout ce qui touche à la plateforme.
Passe par le formulaire ci-dessous.
C'est important : le formulaire relie automatiquement ton message à ta fiche. On voit tout de suite ton compte, tes accès et ton historique, et c'est réglé bien plus vite qu'en message privé.
Tu ne sais pas par où commencer, tu te demandes si un pack te convient, ou si ton niveau suffit. Dis-moi où tu en es et ce que tu veux débloquer.
Le formulaire ou Instagram.
M'écrire sur InstagramUne question rapide sur un geste, un produit, un rattrapage de pose. Pour les petites questions du quotidien, pas besoin de formulaire.
Instagram, en message privé.
M'écrire sur InstagramLe formulaire est juste en dessous. Pense à utiliser l'adresse email avec laquelle tu t'es inscrite : c'est elle qui me permet de retrouver ton compte.
Pas de service client à rallonge, pas de numéro de ticket qui tourne en rond. C'est moi qui te réponds.
Je réponds en 24 heures maximum, les jours ouvrés. Si tu écris un vendredi soir, compte le lundi.
En message privé sur Instagram, je suis en général beaucoup plus réactive — mais seulement pour les questions qui ne touchent pas à ton compte.
Pas un copier-coller. Si ta question est technique, je regarde ta pose ; si elle porte sur ton choix de formation, je te dis honnêtement ce qui te servira, quitte à te déconseiller un pack.
Tu préfères le mail direct ?
Pour un souci de connexion ou d'accès, le formulaire reste plus rapide : il retrouve ton compte automatiquement.
Inutile de m'écrire pour ça : je t'ouvre un accès gratuit à la plateforme, sans carte bancaire. Tu regardes, et tu me poses tes questions après si tu en as encore.